成都高新区医联4.0APP上线 为医生用户提供内容优选策略

作者: 四川在线 / 2016-10-27

四川在线消息(四川在线记者 王玥)27日,记者从天府软件园获悉,成都高新区医联APP近日推出了其移动应用的4.0版本。产品更新不再仅仅聚焦于功能迭代,而是将其产品架构、内容服务和日常运营进行了深度的多维融合。实践一种全新的内容服务模式——CSOD基于需求的内容优选模式。

据公司技术人员表示,在公司过去的研发过程中,团队一直在关注医生用户的真实使用状况,并发现了一个重要的内容消费规律,即大部分医生有着旺盛的专业内容消费欲望,他们希望通过知识更新来提升个人业务能力,为日常诊疗提供帮助。但日常繁重的诊疗业务压力,又使得他们没有足够时间去进行知识的更新和消化。需求和精力之间形成二元悖论,便成为医生业务能力提升中的常见瓶颈。

有报告显示,国内大中型医院医生每天接诊业务量在40~50人次。加上随访、协作、课题研究、科室任务和院务,这些医生几乎每天都陷入疲于奔波的状态,而没有时间“思考”。因此,医联产品团队认为,帮助医生完成知识更新的最好方式,不应是仅仅提供知识,而是将相关知识进行深度加工和整合。

事实上,这一优选逻辑,也在其他领域早已得到印证。罗辑思维、樊登读书会等众多内容创业案例,正是因其精准破题需求与精力的二元悖论,实践了CSOD模式而获得商业上的巨大成功。商界精英的个人时间往往淹没于商务与社交,没有足够精力完成自己所希望的知识更新。罗辑思维等自媒体则承担起了“代其读书“和帮助完成知识凝练的工作,从而非常好地解决了痛点,并蔚然成风。因此可以预见,医联在医疗领域内实践CSOD模式,也极可能让内容优选策略取代固有的单维度资讯库和知识库模式,成为医疗领域内容服务的一个趋势。

该技术人员还透露,为了让CSOD模式能够在医联APP中得到应用,公司很早就开始了多部门动员。其中,运营和产品团队对医联APP上医生的内容消费轨迹进行了长时间的统计与跟踪。这其中包括了医生的知识取向、兴趣点、阅读规律、阅读时间、分享行为、驻留时间等大量数据。得益于医联庞大的医生用户数量,以及数据部门的紧密合作,团队完成了医生内容消费习惯的结构化大数据分析,并在短短数月内便完成了一张精准的内容热力分析图谱。

而内容服务团队则根据这张热力图,制定了适合于平台医生用户的内容优选策略,并用医学编辑的主动加工和针对性推送取代原有的被动式推送。将“医生社交”转变为“服务医生的一切”,这是医联创始人兼CEO王仕锐今年一直挂在嘴边的话,也让医联拥有了医疗领域内创新思维的先发优势。